Política de Privacidade
A Métrica é uma ferramenta de geração de relatórios de marketing digital. Ela se conecta, com autorização explícita, a plataformas de anúncio e análise, lê as métricas de desempenho dessas contas e as apresenta em relatórios organizados por cliente.
Este documento descreve exatamente quais dados são acessados, para quê, por quanto tempo ficam armazenados e como pedir sua exclusão.
1. Quem opera este serviço
RCS Marketplace de Câmbio e Serviços Nacionais e Internacionais Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 36.749.502/0001-67, com sede em Rua Professor João Cândido, 324, Centro, Londrina/PR, CEP 86010-000, é a controladora dos dados tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Contato para assuntos de privacidade: contato@redecambioseguro.com.br.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados de cadastro
Nome, endereço de e-mail e senha criptografada das pessoas que acessam a plataforma. São usados exclusivamente para autenticação e para identificar quem realizou cada ação no sistema.
2.2 Dados das plataformas conectadas
Quando você autoriza a conexão de uma conta, recebemos um token de acesso que nos permite somente ler métricas de desempenho. Os dados lidos são estatísticas agregadas — nunca listas de pessoas, cadastros de clientes ou conteúdo de mensagens.
| Plataforma | O que lemos |
|---|---|
| Google Analytics 4 | Sessões, usuários, visualizações de página, eventos, canais de origem, dispositivos e páginas mais acessadas |
| Google Ads | Impressões, cliques, investimento, conversões e desempenho por campanha e dispositivo |
| Google Search Console | Cliques, impressões, posição média, termos de busca e páginas de destino |
| Google Meu Negócio | Impressões na Busca e no Maps, cliques para ligar, pedidos de rota e cliques no site |
| Meta Ads | Impressões, alcance, cliques, investimento, resultados e desempenho por campanha |
Também armazenamos os nomes e identificadores das contas conectadas, para que você consiga distinguir uma conta de outra na interface.
2.3 O que não coletamos
- Não lemos e-mails, arquivos, agenda ou contatos.
- Não acessamos listas de leads, cadastros de clientes ou qualquer dado pessoal de usuários finais dos sites analisados.
- Não temos permissão de escrita: a plataforma não cria, edita, pausa nem exclui campanhas, anúncios ou orçamentos.
- Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
3. Como usamos os dados
Os dados são usados unicamente para gerar e exibir os relatórios que você solicita, e para as funções diretamente ligadas a isso: sincronizar as métricas periodicamente, calcular comparações entre períodos e enviar relatórios por e-mail aos destinatários que você indicar.
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados sob qualquer forma. Não utilizamos os dados para publicidade, nem para treinar modelos de inteligência artificial, nem para qualquer finalidade alheia à geração dos seus relatórios.
Uso Limitado dos dados das APIs do Google
O uso e a transferência, pela Métrica, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Na prática, isso significa que os dados obtidos das APIs do Google são usados apenas para oferecer as funcionalidades visíveis ao usuário nesta plataforma, não são transferidos a terceiros exceto quando necessário para operar o serviço ou por exigência legal, não são usados para publicidade e não são lidos por pessoas — salvo com sua autorização expressa, por exigência legal, ou para fins de segurança e resolução de problemas técnicos.
4. Segurança e armazenamento
Os tokens de acesso às suas contas são criptografados com AES-256-GCM antes de serem gravados no banco de dados. A chave de criptografia é mantida separada do banco, de modo que uma cópia do banco de dados, isoladamente, não permite acesso às contas conectadas.
Todo o tráfego entre seu navegador, a plataforma, o banco de dados e as APIs das plataformas ocorre exclusivamente por conexões criptografadas (TLS). O banco de dados fica hospedado em servidores localizados no Brasil.
O acesso à plataforma exige autenticação, e cada usuário enxerga apenas os projetos da organização a que pertence.
5. Compartilhamento com terceiros
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Utilizamos os seguintes fornecedores de infraestrutura, que processam dados exclusivamente para manter o serviço no ar:
| Fornecedor | Finalidade |
|---|---|
| Vercel | Hospedagem da aplicação |
| Neon | Banco de dados (região São Paulo) |
Também podemos divulgar informações quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.
6. Retenção e exclusão
As métricas ficam armazenadas enquanto o projeto correspondente existir na plataforma, para permitir comparações históricas entre períodos.
Você pode remover dados a qualquer momento:
- Desconectar uma conta apaga imediatamente o token de acesso e todas as métricas coletadas dela.
- Excluir um projeto apaga o projeto, suas conexões, métricas e relatórios.
- Encerrar a conta — escreva para contato@redecambioseguro.com.br e apagamos todos os dados em até 30 dias.
7. Como revogar o acesso
Além de desconectar dentro da plataforma, você pode revogar a autorização diretamente nas plataformas de origem, a qualquer momento e sem depender de nós:
Ao revogar, a sincronização é interrompida imediatamente. Métricas já coletadas permanecem até que você exclua a conexão ou o projeto.
8. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, requisitar a portabilidade, revogar o consentimento e obter informação sobre com quem compartilhamos dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@redecambioseguro.com.br. Respondemos em até 15 dias.
9. Alterações nesta política
Se esta política mudar de forma relevante, avisamos por e-mail antes de a alteração entrar em vigor. A data no topo da página sempre indica a última revisão.
10. Contato
RCS Marketplace de Câmbio e Serviços Nacionais e Internacionais Ltda.
Rua Professor João Cândido, 324, Centro, Londrina/PR, CEP 86010-000
contato@redecambioseguro.com.br